Μενού Καταστήματος
Καλάθι Αγορών

Επιστροφές Προϊόντων

Απαραίτητη προϋπόθεση για κάθε επιστροφή είναι το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που το παραλάβατε.

Η εταιρία μας είναι υποχρεωμένη να τηρεί την εγγύηση 1 έτους σε όλα της τα προϊόντα και να προβαίνει σε αλλαγή τυχόν ελαττωματικού προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή το προϊόν αντικαθίσταται χωρίς καμία επιβάρυνση από την πλευρά του πελάτη. Απαραίτητη προϋπόθεση η προσκόμιση του πρωτότυπου παραστατικού αγοράς και ο πελάτης να χρησιμοποιήσει την μεταφορική που επέλεξε στην αρχική του παραγγελία (σε περίπτωση επιλογής άλλης μεταφορικής ο πελάτης ευθύνεται εξ ολοκλήρου για οποιαδήποτε πρόσθετη χρέωση που θα προκύψει).

 

Σε περίπτωση λάθος παραγγελίας, όπου ευθύνεται ο πελάτης, το electronicaeshop.eu δεν υποχρεούται την αντικατάσταση του προϊόντος με δωρεάν μεταφορικά.

 

Εξυπακούεται ότι σε τυχόν λάθος αποστολές όπου υπεύθυνη είναι η εταιρία, τα μεταφορικά όλα επιβαρύνουν την εταιρία μας και όχι τον πελάτη.

 

Σε περίπτωση που έχει γίνει λάθος αποστολή προϊόντος είτε απο εμάς είτε λόγω σφάλματος δικού σας και επιθυμείτε να το επιστρέψετε, η διαδικασία θα πρέπει να ξεκινήσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που το παραλάβατε με όλα τα εξαρτήματά του, στην αρχική συσκευασία του και να μην έχει γίνει προσπάθεια προσαρμογής ή τροποποίησης του προϊόντος. 

Χρήματα δεν επιστρέφονται μετά το πέρας των 14 ημερολογιακών ημερών από την έκδοση του τιμολογίου/απόδειξη πώλησης, παρά μόνο σε περίπτωση αδυναμίας της εταιρίας να καλύψει τυχόν έλλειψη κάποιου προϊόντος. 

 

 

Συσκευασία σε κακή κατάσταση

Παρακαλείστε να ελέγχετε την συσκευασία όταν φθάνει με την εταιρία Courier. Εάν η συσκευασία ενός προϊόντος βρίσκεται σε κακή κατάσταση μην παραλάβετε και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Εάν τυχόν το παραλάβετε και διαπιστώσετε μετά οτι βρίσκεται σε κακή κατάσταση η συσκευασία, καλέστε μας για συνεννόηση άμεσης αντικατάστασης. Και στις δύο περιπτώσεις τα έξοδα αποστολής τα αναλαμβάνουμε εμείς.

 

Για να επιστραφεί το προϊόν θα πρέπει

Για να επιστραφεί ένα προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται σε συσκευασία και αυτή να είναι στην αρχική μορφή της όταν παραλήφθηκε.

 

Ολική ακύρωση παραγγελίας

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί εφόσον δεν την έχετε παραλάβει. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 210 5622616 ή μέσω e-mail στο info@electronicaeshop.eu.

 

Ακύρωση ενός μέρους της παραγγελίας 

Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 210 5622616 ή μέσω email στο info@electronicaeshop.eu έτσι ώστε να ακυρωθεί το μέρος της παραγγελίας που δεν επιθυμείτε.

 

Επιστροφή χρημάτων σε ολική ή μερική ακύρωση παραγγελίας

Εάν η πληρωμή έχει γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας τότε τα χρήματα σας θα επιστραφούν σε αυτή σε 1 έως 3 εργάσιμες μέρες. Εάν η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή ή κατάθεση στην τράπεζα τότε θα πρέπει να μας στείλετε ένα λογαριασμό τραπέζης στον οποίο είστε δικαιούχοι έτσι ώστε να σας επιστραφούν τα χρήματα άμεσα σε αυτόν.

 

Έξοδα επιστροφής για λόγους μη αρεσκείας

Τα έξοδα για λόγους μη αρεσκείας του προϊόντος τα αναλαμβάνει ο πελάτης.

 

Προθεσμία επιστροφής προϊόντος

Η προθεσμία για να μας επιστρέψετε το προϊόν για λόγους μη αρεσκείας είναι 14 ημερολογιακές ημέρες.